TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRA ONLINE.

Le rogamos lea estas Condiciones Generales de Compra atentamente antes de realizar un pedido de productos en la tienda web de congara.com.
Recuerde que estas Condiciones Generales de Compra se completan con los términos contenidos en aquellas páginas a las que se acceda desde las presentes Condiciones Generales de Compra.

1. INTRODUCCIÓN.
   congara.com y los dominios derivados de éste (en adelante «el Sitio Web») pertenece a y es operado por, o en representación de Francisco Javier Espada Montejano, C/ Portugalete 25, locales 3 y 4. Madrid 28017 (en adelante «Congara» o «nosotros»). Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este Sitio Web, se constituirá un contrato de compraventa entre usted (como usuario) y Congara; dicho contrato se regirá por los presentes Términos y Condiciones, así como, de forma específica, por las Condiciones Generales de Compra que se detallan a continuación.
2. APLICABILIDAD.
   Éstas Condiciones Generales de Compra son de aplicación a todos los acuerdos relativos a la venta y entrega de productos del Sitio Web. Usted deberá expresar su conformidad con estas Condiciones Generales de Compra al realizar un pedido en nuestro Sitio Web o en cualquier página web que esté conectada directamente con nuestro Sitio Web. Solo será posible desvincularse de estas Condiciones de Generales de Compra si Congara así lo acuerda por escrito.
3. PRODUCTOS.
   Congara ofrece diversos tipos de productos. Entre ellos se incluyen «Productos No Personalizados», así como «Productos Personalizados» que, aunque diseñados por nuestros proveedores, son objeto de personalización o modificación por nuestros clientes, seleccionando los materiales o colores a su gusto. Usted podrá personalizar sus productos seleccionando un artículo diseñado por alguno de nuestros proveedores y modificándolo a su gusto, dentro de las opciones disponibles. Personalizar un producto significa por ejemplo añadirle el nombre y número de un jugador, un logotipo, patrocinador, escudo, bandera o cualquier otro texto, dibujo o fotografía, etc.
   Congara informa de que no se admitirá la cancelación o devolución de pedidos que incluyan «Productos Personalizados», salvo por defecto de los mismos.
4. REALIZACIÓN DE PEDIDOS Y COMPRAS EN LA WEB.
   
   4.1. Requisitos para realizar pedidos y compras.
   Para poder realizar un pedido a través de la Web el Usuario debe:
   1. Ser mayor de 18 años.
   2. Ser un consumidor, no un distribuidor.
   Entendemos que la formalización de contrato de compraventa tiene como requisito indispensable la mayoría de edad del usuario.4.2. Cómo realizar un pedido.
   El Usuario debe disponer de una dirección de correo electrónico para poder realizar pedidos correctamente. El Usuario debe configurar su navegador para que admita las Cookies y las ventanas emergentes («pop-ups») pudiendo así hacer un uso completo y adecuado de la Web. Para que el Usuario realice un pedido correctamente a través de la Web, debe completar los siguientes sencillos pasos:
   1. Localizar los productos que el usuario desea adquirir.
   2. Elegir las tallas y cantidades por modelo que el usuario desea.
   3. Añadir los productos seleccionados al carro de la compra de la Web.
   4. Identificarse o crear una nueva cuenta propia e intransferible de cada Usuario.
   5. Leer y aceptar las condiciones de compra
   6. Confirmar el precio y cantidades de los artículos seleccionados en el carrito de compra virtual.
   7. Proceder al pago.
   8. El pedido estará correctamente formalizado en el momento en el que el usuario reciba una confirmación del pedido online. En cuanto Congara reciba el pedido de un usuario, aparecerá una confirmación automática de recepción de pedido en su correo electrónico que incluirá el número de pedido y los detalles de la compra realizada por el usuario.Congara aconseja a los usuarios que impriman o descarguen una copia de la confirmación del pedido enviada por Congara, por si fuera necesaria consultarla más adelante. Congara se reserva expresamente el derecho a no aceptar los pedidos de los usuarios o a cancelar los acuerdos de compra, incluso después de la recepción de la confirmación de pedido.

   4.3. Derecho a no aceptar pedidos o cancelar pedidos.
   Congara se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido o cancelar cualquier compra, sea cual sea la razón. También se reserva el derecho a cancelar cualquier compra (incluso un pedido aceptado previamente), sin por ello ser responsables ni teniendo que responder por ningún daño o gasto, en las siguientes situaciones:
   – Los productos mostrados en el Sitio Web no están disponibles.
   – El pago del cliente no ha sido autorizado.
   – El pedido realizado por el usuario es señalado por los sistemas de seguridad de Congara como un pedido anormal o susceptible de ser fraudulento.
   – Congara tiene indicios o la certeza que el Usuario que tramita el pedido es menor de 18 años.
   – Congara tiene indicios o la certeza que el usuario que tramita el pedido es un distribuidor.
   – Los productos mostrados en el Sitio Web contienen errores manifiestos, como un precio o una descripción incorrecta.

   4.4. Exenciones a los productos personalizados.
   No se podrán cancelar pedidos de los productos personalizados si ya han sido personalizados, aunque el Usuario no los haya recibido aún.
   No se admitirán devoluciones de productos personalizados, salvo por defectos de los mismos.

   4.5. Comprobación de datos.
   Cuando el usuario realiza un pedido a través de la Web, Congara podrá realizar algunas comprobaciones antes de tramitarlo. Este tipo de comprobaciones pueden consistir: la comprobación de la solvencia crediticia del usuario y en la comprobación de si existe fraude en la compra solicitada por el usuario; en relación al último punto, Congara realiza comprobaciones parcialmente automáticas de todas las órdenes de compra que realicen los usuarios, para filtrar aquellas anormales, sospechosas o susceptibles de ser fraudulentas. Las órdenes de compra sospechosas de fraude serán investigadas y perseguidas legalmente. El usuario acepta estas condiciones en el momento en el que formaliza el pedido.

   4.6. Titularidad.
   Los productos entregados seguirán siendo propiedad de Congara hasta que se paguen los importes debidos en su totalidad, ya sean entregas anteriores, posteriores o parciales. El comprador se abstendrá de vender, disponer o pignorar los productos antes de que se le haya transferido la plena titularidad.

7. SEGURIDAD DEL PEDIDO.
   La entidad encargada de tramitar los pagos realizados a Congara a través de la Web aplica el protocolo de seguridad SSL (capas de conexión segura), una de las plataformas de encriptación más potentes disponibles actualmente. Los datos de la tarjeta de crédito que utilice el usuario serán encriptados en el momento en que sean facilitados y hasta que la transacción se haya procesado. Congara no almacenará esta información en ningún servidor. A pesar de la utilización de programas de seguridad con encriptación, hoy en día no se puede garantizar la seguridad de la información ni de los pagos que se transmitan a través de Internet o por correo electrónico. Congara no se responsabilizará de los daños derivados del uso de medios de comunicación electrónicos, incluyendo, pero sin limitarse a ellos, los daños que se deriven de un fallo o retraso en el envío de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o mediante programas informáticos utilizados para la transmisión de comunicaciones electrónicas o de virus.
8. PRECIO Y FORMAS DE PAGO.6.1 Precio.
   Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21%. Los precios expuestos en Congara podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Cualquier pack es considerado como una promoción especial y no está sujeto a ningún otro descuento.6.2. Formas de Pago.
   Las posibles formas de pago son las siguientes:
   – Pago seguro con Tarjeta a través de nuestra pasarela de pago seguro.
   Las tarjetas admitidas para la compra online a través de nuestra pasarela de pago seguro son las siguientes:
   VISA, MASTERCARD.
   – Bizum.

9. ENVÍOS Y PLAZOS.
   Congara efectuará la entrega sin ningún coste, en un plazo aproximado de un mes desde la formalización de la compra en el Polideportivo Municipal de Torrejón de la Calzada. Tenga en cuenta que los periodos de entrega son indicativos y no deben ser considerados plazos estrictos. El hecho de que un envío sufra algún tipo de retraso en la entrega no da derecho a indemnización alguna. Debe saber que los Productos Personalizados tienen plazos de entrega distintos siempre más elevados que el resto no personalizados. La rotura del stock del fabricante en algún producto implicaría lógicamente un retraso hasta que el fabricante tenga disponibilidad de dichos productos. Los pedidos serán fraccionados si no hubiera disponibilidad de algún producto, enviando todos los productos disponibles y enviado el resto cuando tengan disponibilidad.

8. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES.
   Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).
   No se devolverán o cambiarán los productos que no estén perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de material personalizado con logotipos, numeración, nombres, o cualquier tipo de impresión, excepto los debidos a defectos de material.
   No se considerarán defectos del material los que se deriven de manipulados, planchados o lavados incorrectos. Todas las prendas tienen las instrucciones para realizar correctamente estas operaciones.
   Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, admitiremos la devolución del producto y se efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial.

9. GARANTÍA.
   Congara ofrece a sus clientes la garantía legal de los fabricantes de 2 años para artículos nuevos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. Asimismo, los productos personalizados perderán su garantía. La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante, para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.
10. DISPONIBLIDAD.
    La tramitación de todos los pedidos a través de la Web está sujeta a la disponibilidad de los productos. Congara intentará hacer sus mayores esfuerzos por garantizar las existencias de todos los a productos que aparecen a la venta en la Web. La rotura del stock del fabricante en algún producto implicaría lógicamente un retraso hasta que el fabricante tenga disponibilidad de dichos productos. Si este retraso fuese excesivo superando los 3 meses Congara informará al usuario mediante correo electrónico o teléfono y le reembolsaríamos cualquier pago que hubiera realizado. Esta posibilidad no implicaría nunca la devolución de la totalidad del pedido
11. OFERTAS.
    El precio de los artículos que Congara ofrece a este colectivo son generalmente muy inferiores a los de la venta habitual al público, incluso en el caso de ofertas.
12.  CONSEJOS PARA EL MANTENIMIENTO Y DURABILIDAD DE LOS PRODUCTOS.–Prendas textil.
    Las prendas textiles requieren de un mantenimiento básico para alargar la durabilidad de la prenda. Tan solo debes seguir unos sencillos consejos:
    A. Lavar la prenda en agua fría y del revés para evitar roces dentro de la lavadora.
    B. No usar lejía en el lavado.
    C. No usar secadora.
    D. Tender del revés evitando exposiciones prolongadas sol.
    E. En prendas personalizadas, en caso de que la personalización quede arrugada, planchar la prenda del revés a temperatura muy suave.
    Congara no puede hacerse responsable de los desperfectos causados por una incorrecta aplicación de estos consejos.